employee1
Pazarlama

Şirketlerin müşterileri kimlerdir?

Simdiye kadar tecrübe ettigim olumsuz durumlardan bir tanesini paylasmak istiyorum;Şirketlerin müşterileri kimlerdir?

Ortak cevap; şirkete para kazandiranlar degil mi? Burada herhangi bır sorun yok, herkes hemfikir ancak şirketlerin yoneticilerinin gözden kaçırdığı bir nokta var. Sirketin çalışanları da aslinda o markanın musterileridir.  (yönetici için) Bu yüzden çalışanları mutlu etmek ve onların memnuniyetini on planda tutmak gerekiyor.

Çalışanları hem maddi hem de manevi yönden tatmin etmezseniz, onlar da sizi hiçbir zaman tatmin etmeyeceklerdir.Ayrıca çalışanların memnuniyetinin yüksek olması hedef müşterilerin de memnuniyetini artıracaktır. (bknz: Starbucks)

Not: Çalışanlarını memnun etmeyen şirketlerin bir çoğu, şirketten hizmet ya da ürün satın alan müşterilerinin memnuniyetini de önemsemiyor.

Önceki İçerik Sonraki İçerik

İlgini Çekebilir…

Yorum Yok

Yorum Bırak

kredi kartı ile fatura öde kredi kartı ile fatura ödeme vodafone fatura ödeme fatura öde ttnet fatura ödeme d-smart fatura ödeme vodafone borç ödeme avea borç ödeme digiturk fatura ödeme